序言:斟酒技巧是餐厅服务的基本功之一,尤其在宴会服务中,斟酒技能显得更为重要,既要做到不滴不漏,又要不少不溢。因此,要求服务员熟练掌握正确的斟酒方法和相关知识,做到斟酒姿势文雅,先后有序,操作熟练准确。
流程标准:
1.斟酒的姿势与位置:
斟酒时,服务员应在客人的右侧,右脚在前,侧身而上,身体微微向前倾,不要贴靠客人,左脚最好与又脚成“T”字型,微微点起,右手握酒瓶的下半部,将酒瓶的商标面对客人,让客人一目了然,拿瓶斟酒时,手势自然,轻轻示意,慎而有礼,拇指在瓶的内侧,其余四指在瓶的外侧,手在酒瓶的中部略下一点,瓶口与杯口不可相碰,以1---2厘米为准。斟酒时,动作要稳妥,手法要轻巧,可在左手持一块干净的餐巾,每斟倒一次擦拭一次瓶口。(在徒手斟酒时)
2.斟酒量
斟酒时,用右手握住瓶身中部略下,瓶口高于杯1---2,斟完后将瓶口提高3厘米,同时向外旋转45度抽走,使最后一滴酒均匀分布于瓶口,以免滴在桌上。
(1)白酒:九分满;
(2) 啤酒:八分满 ;
(3) 红葡萄酒:1/2杯,建议国内客人斟1/3杯 ;
(4)白葡萄酒:2/3杯,建议国内客人斟1/2杯;
(5) 白兰地:1安司;
(6)香槟:分两次斟,第一次斟1/3,待泡沫平息后,再斟至杯的2/3;
(7)饮料:八分满 。
3.斟酒的顺序
宴会:先主宾,后主人,顺时针方向进行;
散餐:先女士,后男士;先长者,后年轻者,先客人,后主人。
斟酒的注意事项
1.斟酒时从主人右边的客人斟起,不准左右开弓,不准隔位斟倒,禁止反手斟,斟酒时,瓶口不可搭在客人的杯口上,以相距2厘米为宜,不要太急速,注意控制酒液流出的速度;碰翻客人酒杯时,应马上道歉,就用餐巾将酒吸干,同时更换酒杯,如污染面积较大,用餐巾盖上弄脏的台布。
2. 开启瓶盖时,不要向着客人,避免气体喷到客人身上。
3. 零点客人的酒水在斟第一杯后,全部放回客人的餐桌,空的瓶子要放在客人的视线内。